Je bezittingen zijn veilig bij ons.
Hieronder vind je een overzicht van de veelgestelde vragen over veiligheid bij Shurgard.
Met een speciaal ontworpen veiligheidsslot kan je de deur van je opslagruimte sluiten. Jij bent de eigenaar van dit slot en de bijbehorende sleutels. Dit maakt dat je de enige bent die toegang tot de opslagruimte heeft.
Lees meer over het slot voor je opslagruimte.
Ja. Wanneer je bij Shurgard een opslagruimte huurt, kan je ook anderen toegang tot je opslagruimte geven.
Jij kiest zelf wie de sleutel van het slot beheert. Enkel de persoon met de sleutel kan je opslagruimte binnen. Je geeft in dat geval je toegangscode en sleutel aan die persoon door.
Wie het huurcontract heeft afgesloten, blijft wel verantwoordelijk en aansprakelijk voor bijvoorbeeld schade aan het terrein of andermans spullen.
Bij Shurgard weten we steeds wie er in onze vestigingen aanwezig is.
Wij geven onze klanten uitsluitend toegang tot onze vestigingen via persoonlijke toegangscodes. Zo houden wij onbevoegden buiten en staan we garant voor je veiligheid én die van je spullen.
Wanneer je de sleutel van je opslagruimte verloren bent, dan kan je dit aan de receptie van je vestiging melden.
Bij de receptie zijn er uit veiligheidsoverwegingen geen reservesleutels aanwezig. Maar in overleg kunnen we beslissen om het slot door een slotenmaker te laten openen. De kosten hiervoor komen op rekening van de huurder.
Wanneer je je persoonlijke toegangscode vergeten bent, kunnen de medewerkers aan de receptie van je Shurgard-vestiging je een nieuwe geven.
Uit veiligheidsoverwegingen geven wij deze code alleen aan de persoon die het huurcontract heeft afgesloten.
Dit betekent dus dat je alleen op vertoon van een geldig identificatiebewijs een nieuwe toegangscode kan krijgen.