Sécurité chez Shurgard

Pour verrouiller votre box, vous utilisez un cadenas cylindrique spécialement conçu à cet effet.

Vous êtes propriétaire du cadenas et vous seul en détenez la clé. Shurgard ne possède aucun double. L'accès à votre box de stockage vous est donc exclusivement réservé.

En savoir plus sur le cadenas de votre box de stockage.

Oui, tout à fait. Lorsque vous louez un box de stockage chez Shurgard, vous pouvez autoriser d'autres personnes à y pénétrer.

Il vous suffit de communiquer votre code d'accès et de donner une clé ouvrant le cadenas à chaque personne autorisée à accéder à votre box.

Attention : la personne ayant signé le contrat de location reste responsable en toute circonstance. Par exemple, en cas de détérioration des locaux ou de dommages occasionnés aux affaires d'autres personnes.

Chez Shurgard, nous savons toujours qui se trouve dans nos locaux.

Nous autorisons les clients à pénétrer dans nos locaux uniquement munis de leur code d'accès personnel. En d'autres termes, nous pouvons très bien empêcher toute personne non autorisée à entrer dans nos locaux. De cette façon, nous sommes à même de veiller sur la sécurité des personnes et des biens entreposés dans nos box de stockage.

Pas de panique ! Si vous avez perdu la clé de votre box, prévenez le responsable de votre centre de stockage Shurgard.

Nous ne conservons aucun double de la clé. Cela dit, nous pouvons, en accord avec vous, demander à un serrurier d'ouvrir le cadenas. Les frais de l'intervention seront à votre charge.

Si vous avez oublié votre code d'accès, vous pouvez en demander un nouveau au responsable de votre centre de stockage Shurgard.

Par mesure de sécurité, nous ne communiquerons le nouveau code qu'à la personne ayant signé le contrat de location en self-stockage.

C'est pourquoi nous vous demanderons de bien vouloir présenter une pièce d'identité en cours de validité pour pouvoir obtenir le nouveau code d'accès.