Vertrag und Zahlung

Vertragsunterzeichnung bei Shurgard

• Welche Dokumente brauche ich, um einen Lagerraum anzumieten?
  • Privatkunden: einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass).
  • Gewerbliche Kunden: einen Nachweis über die Zugehörigkeit zum Unternehmen (z. B. Visitenkarte, Unsatzsteuer ID und eine Vollmacht) und einen gültigen Lichtbildausweis.
• Muss ich eine Kaution bezahlen, wenn ich einen Lagerraum bei Shurgard anmiete?
  Nein, Sie müssen bei der Anmietung eines Lagerraums bei Shurgard keine Kaution bezahlen.
• Gibt es bei Shurgard eine Mindestmietdauer?

  Die Mindestmietdauer beträgt eine Woche. Informieren Sie einfach unsere Mitarbeiter Ihres Shurgard-Standortes bei der Vertragsunterzeichnung über Ihre geplante Mietdauer.

  Sie können Ihre Besitztümer unmittelbar nach der Vertragsunterzeichnung bei Shurgard einlagern.

• Gibt es bei Shurgard eine maximale Mietdauer?

  Nein, es gibt keine maximale Mietdauer. Sie können einen Lagerraum beliebig lange anmieten.

  Wenn Sie den Vertrag für Ihren Lagerraum beenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass die Kündigung mindestens 15 Tage vor Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums bei uns eingegangen ist.

• Welche Rechte und Pflichten habe ich, wenn ich einen Lagerraum anmiete?

  Die Rechte und Pflichten von Mietern und Vermietern finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shurgard.

Zahlung der Lagerraummiete

• Wie bezahle ich meine Miete?

  Shurgard bietet drei praktische Möglichkeiten zur Zahlung Ihrer Miete:

  • Lastschrift: Unterschreiben Sie an einem beliebigen Shurgard-Standort einfach das SEPA-Lastschriftmandat – wir kümmern uns um den Rest. Der fällige Betrag wird automatisch von Ihrem Konto eingezogen.
  • Bezahlung an einem beliebigenShurgard-Standort in Deutschland: Besuchen Sie einen beliebigen Shurgard-Standort und teilen Sie unsere Mitarbeiter Ihre Kundennummer und Ihren Shurgard-Standort mit.

  Bitte beachten Sie: Die erste Zahlung Ihrer Miete ist ausschließlich per EC- oder Kreditkarte möglich.

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Shurgard?

  Wir akzeptieren EC- und Kreditkarten (MasterCard und Visa).

• Verlangt Shurgard Bearbeitungsgebühren?

  Ja. Shurgard berechnet eine einmalige Bearbeitungsgebühr von € 20.

  Diese Gebühr müssen Sie nur einmal bezahlen, d. h. bei Bestandskunden fällt diese nicht erneut an.

• Fallen zusätzliche Kosten an?
  • Schloss: Um die Tür Ihres Lagerraums sicher abschließen zu können, benötigen Sie ein Spezialschloss. Somit wird sichergestellt, dass Sie die einzige Person sind, die Zugang zu Ihrem Lagerraum hat. Sie können ein neues, versiegeltes Schloss an jedem beliebigen Shurgard-Standort erwerben.
  • Versicherung: Zum Schutz Ihrer Person und Ihrer Besitztümer benötigen Sie eine Versicherung für Ihre eingelagerten Gegenstände. Sie können sich ganz einfach für eine kostengünstige, speziell auf Shurgard-Kunden zugeschnittene Versicherung bei Marsh entscheiden.
    Unter erhalten Sie Informationen über die Versicherung Ihrer eingelagerten Gegenstände.
• Muss ich bei der Anmietung eines Lagerraum von Shurgard Mehrwertsteuer bezahlen?

  Privatkunden von Shurgard sind bei der Anmietung von Lagerräumen von der Mehrwertsteuer befreit. Auf andere Produkte – z. B. Umzugskartons oder Verpackungsmaterialien – fallen 19 % Mehrwertsteuer an.

Kündigung von Verträgen

• Wie lange ist die Kündigungsfrist für Verträge?

  Die Kündigung muss mindestens 15 Tage vor Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums bei uns eingegangen sein.

• Muss ich einen Lagerraum für einen ganzen Monat anmieten oder kann ich diesen zur Monatshälfte kündigen?

  Wenn Sie für einen kürzeren Zeitraum als einen Monat mieten möchten, teilen Sie dies unsere Mitarbeiter Ihres Shurgard-Standorts bei der Vertragsunterzeichnung mit.

• Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

  Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail, auf dem Postweg oder persönlich an Ihrem Shurgard-Standort eingereicht werden.

  Die schriftliche Kündigung muss Ihren Namen, die Nummer Ihres Lagerraums, Ihre Unterschrift und das Kündigungsdatum enthalten.

  Stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung mindestens 15 Tage vor Beginn des folgenden Abrechnungszeitraums bei uns eingegangen ist.

• Wie übergebe ich nach der Kündigung meines Vertrages den Lagerraum?

  Bitte räumen Sie Ihren Lagerraum vollständig aus und hinterlassen Sie diesen besenrein. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Schloss vom Lagerraum entfernen.

  Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich Shurgard das Recht vor, Ihren Mietvertrag zu verlängern.

• Ich habe meinen Mietvertrag gekündigt, es wird jedoch weiterhin die Miete von meinem Konto eingezogen. Was soll ich tun?

  Es kann sein, dass wir die Miete für den nachfolgenden Zeitraum vor Ihrer Kündigung eingezogen haben.

  In diesem Fall müssen Sie nichts weiter tun: Der zu viel bezahlte Betrag wird von Ihrer Abschlussrechnung abgezogen oder Ihnen separat gutgeschrieben.

  Wenn sie weitere Fragen zum Zugang haben, wenden Sie sich einfach an uns.

Weitere Fragen zu Verträgen und administrativen Angelegenheiten bei Shurgard

• Wie teile ich Shurgard eine Adressänderung mit?

  Sie können uns über eine Adressänderung informieren, indem Sie sich an denShurgard-Standort wenden, an dem Sie Ihren Lagerraum gemietet haben.

• An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage zu meinem Vertrag, zur Bezahlung oder zu Adressänderungen habe?

  Wenn sie weitere Fragen zum Zugang zu Ihrem Vertrag, zur Anmietung Ihres Lagerraums, zur Kündigung Ihres Vertrags oder zu anderen administrativen Angelegenheiten haben, wenden Sie sich einfach an uns.

  Wir helfen Ihnen gerne weiter!