Veiligheid

Veiligheid bij Shurgard

• Zijn mijn spullen bij Shurgard veilig?

  Shurgard zet verschillende middelen in voor uw veiligheid en die van uw bezittingen:

  • De medewerkers van Shurgard: tijdens de openingsuren is er steeds personeel aanwezig op onze vestigingen. Onze medewerkers houden goed in de gaten wat er in en op het terrein gebeurt tijdens hun controlerondes.
  • Cameratoezicht: al onze vestigingen zijn voorzien van zichtbaar en onzichtbaar cameratoezicht. Dit gedurende 24 uur per dag. Onze camera's houden zowel aan de binnen- als buitenkant een oogje in het zeil.
  • Beveiliging van de vestigingen: Shurgard werkt samen met een professioneel beveiligingsbedrijf. Zo waarborgen we de veiligheid rondom de vestigingen.
  • Persoonlijke toegangscode: al onze huurders krijgen via een persoonlijke toegangscode toegang tot onze vestigingen (u kunt het terrein van Shurgard enkel met uw eigen toegangscode binnen. We geven ze aan niemand anders.)
  • Persoonlijke sleutel en slot: het slot en de sleutels van uw opslagruimte zijn uniek. Enkel u bezit de sleutels voor dit slot. Niemand anders kan bij uw spullen.

  Lees meer over veiligheid bij Shurgard

• Hoe sluit ik mijn opslagruimte af?

  Met een speciaal ontworpen veiligheidsslot kunt u de deur van uw opslagruimte sluiten. U bent de eigenaar van dit slot en de bijbehorende sleutels. Dit maakt dat u de enige bent die toegang tot de opslagruimte heeft.

  Lees meer over het slot voor je opslagruimte.

• Kan ik meerdere mensen toegang verlenen tot mijn opslagruimte?

  Ja. Wanneer u bij Shurgard een opslagruimte huurt, kunt u ook anderen toegang tot uw opslagruimte geven.

  U kiest zelf wie de sleutel van het slot beheert. Enkel de persoon met de sleutel kan uw opslagruimte binnen. U geeft in dat geval uw toegangscode en sleutel aan die persoon door.

  Wie het huurcontract heeft afgesloten, blijft wel verantwoordelijk en aansprakelijk voor bijvoorbeeld schade aan het terrein of andermans spullen.

• Controleert Shurgard wie het terrein binnenkomt?

  Bij Shurgard weten we steeds wie er in onze vestigingen aanwezig is.

  Wij geven onze klanten uitsluitend toegang tot onze vestigingen via persoonlijke toegangscodes. Zo houden wij onbevoegden buiten en staan we garant voor uw veiligheid én die van uw spullen.

• Ik ben de sleutel van mijn opslagruimte verloren. Wat moet ik doen?

  Wanneer u de sleutel van je opslagruimte verloren hebt, dan kunt u dit aan de receptie van uw vestiging melden.

  Bij de receptie zijn er uit veiligheidsoverwegingen geen reservesleutels aanwezig. Maar in overleg kunnen we beslissen om het slot door een slotenmaker te laten openen. De kosten hiervoor komen voor rekening van de huurder.

• Ik ben mijn persoonlijke toegangscode vergeten. Wat moet ik doen?

  Wanneer u uw persoonlijke toegangscode vergeten bent, kunnen de medewerkers aan de receptie van uw Shurgard-vestiging u een nieuwe code geven.

  Uit veiligheidsoverwegingen geven wij deze code alleen aan de persoon die het huurcontract heeft afgesloten.

  Dit betekent dus dat u alleen op vertoon van een geldig identificatiebewijs een nieuwe toegangscode kunt krijgen.