Contract en betaling

Een contract afsluiten bij Shurgard

• Welke documenten moet ik meenemen als ik een opslagruimte wil huren?
  • Voor persoonlijke opslag: een geldig identiteitsbewijs met foto (identiteitskaart, rijbewijs of paspoort).
  • Voor zakelijke opslag: een bewijs van uw connectie met het bedrijf (bv. uw visitekaartje) en een geldig identiteitsbewijs met foto.
• Moet ik bij het afsluiten van een huurcontract borg betalen?

  Neen. Wanneer u een contract afsluit, hoeft u geen borg te betalen.

• Wat is de minimum huurperiode bij Shurgard?

  U kunt zelfs voor een week een opslagruimte huren. Breng gewoon uw vestigingsmanager bij Shurgard op de hoogte van de voorziene opzegdatum op het moment dat u uw contract tekent.

  Zodra het contract getekend is, kunt u uw spullen in uw opslagruimte opbergen.

• Geldt er een maximum termijn om een opslagruimte te huren?

  Neen. Er geldt geen maximum huurperiode. U kunt uw opslagruimte zo lang huren als u zelf wilt.

  Als u uw huurcontract wilt stopzetten, zorg dan dat uw opzegging minstens 30 dagen vóór uw daadwerkelijke vertrek bij ons binnen is.

• Welke rechten en plichten heb ik als huurder?

  Deze voorwaarden zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden Verhuur van Shurgard.

De huur van uw opslagruimte betalen

• Hoe kan ik betalen?

  U kunt op drie eenvoudige manieren betalen:

  • Automatisch betalen via incasso: meld u persoonlijk aan bij een van de Shurgard-vestigingen en wij zorgen voor de rest. Het bedrag van uw maandelijkse factuur wordt automatisch afgeschreven van uw bankrekening.
  • Op verzoek kunnen we u een email sturen met een IDEAL link zodat u direct kunt betalen via uw bank. Bel uw Shurgard-vestiging en geef de vestigingsmanager uw klantnummer, hij/zij verstuurt u vervolgens een e-mail.
  • Betalen bij een van de 61 Shurgard-vestigingen in Nederland: ga naar een Shurgard-vestiging en geef uw klantnummer en de naam van de vestiging waar u een opslagruimte huurt door aan de manager. Vervolgens betaalt u uw factuur met een pinpas of creditcard. Gebruik onze zoekfunctie om een Shurgard-vestiging bij u in de buurt te vinden.

  U kunt de eerste betaling voor uw opslagruimte alleen voldoen met IDEAL vooraf of aan de balie met een creditcard of pinpas.

• Uit welke betaalmethoden kan ik kiezen?

  Wij accepteren pinbetalingen, iDEAL en creditcardbetalingen (Mastercard en Visa).

• Moet ik administratiekosten betalen?

  Ja. Shurgard rekent een eenmalig bedrag van € 20 als administratiekosten. U hoeft dit bedrag maar één keer te betalen.

  Bent u al klant geweest, dan hoeft u geen administratiekosten meer te betalen.

• Zijn er bijkomende kosten?
  • Slot:  u hebt een specifiek slot nodig om de deur van uw opslagruimte te beveiligen. Zo bent u zeker dat u als enige de sleutel tot uw opslagruimte bezit. U kunt een nieuw verzegeld slot in elk van onze Shurgard-vestigingen aankopen.
  • Verzekering: om uzelf en uw bezittingen te beschermen, moet u een verzekering afsluiten voor de bezittingen in uw opslagruimte. U kunt een verzekering op maat afsluiten bij Marsh, speciaal voor Shurgard-klanten. Een makkelijke en betaalbare manier om uw bezittingen te verzekeren. 
    Hoe beschermt een verzekering de spullen in mijn opslagruimte?
• Betaal ik BTW wanneer ik een opslagruimte huur?

  Particuliere klanten zijn vrijgesteld van het betalen van BTW over de huur van hun box. Voor andere producten als verhuisdozen en verpakkingsmateriaal wordt 21% BTW berekend.

De huur van uw opslagruimte opzeggen

• Wat is de opzegtermijn van mijn huurcontract?

  Uw opzegging moet minstens 30 dagen vóór uw daadwerkelijke vertrek bij ons binnen zijn.

• Ben ik verplicht om een volledige maand te huren? Of kan ik mijn contract ook tussendoor opzeggen?

  Neen. U bent niet verplicht om uw opslagruimte voor een volledige maand te huren. U beslist hoe lang u uw opslagruimte nodig hebt.

  Wilt u voor een kortere periode dan een maand huren, dan kunt u dit melden aan uw vestigingsmanager bij Shurgard op het moment dat u uw contract tekent.

• Hoe zeg ik mijn huurcontract op?

  U kunt uw contract schriftelijk opzeggen: per e-mail, post of bij de vestiging zelf.

  Op de opzegging moet uw naam, het nummer van uw opslagruimte en de datum van de opzegging staan. Uw opzegging moet minstens 30 dagen vóór uw daadwerkelijke vertrek bij ons binnen zijn.

• Hoe moet ik na het opzeggen van mijn huurcontact mijn opslagruimte opleveren?

  De opzegging van uw huurcontact wordt pas aanvaard wanneer u uw opslagruimte leeg en bezemschoon oplevert. Het slot moet ook verwijderd zijn.

  Voldoet u hier niet aan, dan heeft Shurgard het recht om uw huurcontract te verlengen.

• Ik heb mijn huurcontract opgezegd, maar er is toch huur afgeschreven. Wat moet ik doen?

  Soms kan het gebeuren dat uw huur voor de komende periode al door ons is afgeschreven voor of na dat u de opzegging van uw huurcontract hebt ingediend.

  U hoeft hiervoor niets te ondernemen. We verrekenen het teveel gefactureerde bedrag automatisch met uw eindfactuur en tegoeden worden terug gestort op uw rekening.

  Hebt u hier nog verdere vragen over? Neem dan gerust contact op met uw vestiging. Een overzicht van de contactgegevens van al onze vestigingen vindt u hier.

Andere vragen over het contract en de administratie bij Shurgard

• Hoe geef ik een adreswijziging door?

  Om een adreswijziging door te geven, kunt u contact opnemen met de Shurgard-vestiging waar u een opslagruimte huurt. Een overzicht van de contactgegevens van al onze vestigingen vindt u hier.

• Met wie kan ik contact opnemen wanneer ik een vraag heb over mijn contract, de betaling of een adreswijziging?

  Hebt u een andere vraag over uw contract, het betalen van de huur van uw opslagruimte, het opzeggen van uw contract of een andere administratieve vraag? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder!