Våra kunder

”Jag köpte ett ruckel till hus, så alla rum måste mer eller mindre göras vid. Det gick alltså inte att lämna kvar någonting medan hantverkarna fixar mitt 'drömhus'.

Jag har bott hos släktingar och vänner men behövde någonstans att magasinera alla möbler från huset medan arbetet pågår.

Jag är pensionär och ensamboende. Teamet på Shurgards anläggning i Chingford noterade det när vi träffades första gången och har verkligen tagit väl hand om mig. De gav mig ett förråd precis mitt emot hissen på tredje våningen, vilket gjorde det enkelt för flyttfirman. Jag betalar för 1,4 kubikmeter, men eftersom förrådet inte har standardform får jag extra utrymme på köpet.

Och de har varit väldigt flexibla med datumen för hur länge jag kan ha förrådet. Ett par gånger har jag trott att jag skulle kunna flytta tillbaka möblerna till bostaden. Men i sista minuten har det avblåsts eftersom hantverkarna inte varit klara.

Men det har inte varit något problem alls. De har bara förlängt hyrestiden. Ända från början har de sagt: 'Oroa dig inte om datumen ändras och det blir annorlunda.’ Jag har aldrig behövt bekymra mig, trots att jag var lite orolig till en början. Det är tillräckligt stressande att ha hantverkarna hemma.

Jag hade ingen aning om att servicen skulle vara så bra. Jag vände mig till Shurgard helt enkelt eftersom de var oslagbara prismässigt med den första månaden för 1 kr(*).

Jag har varit i förrådet ett par gånger eftersom jag har köpt en del saker till mitt nya hem och undrat var jag skulle förvara dem. Varje gång jag kliver in hälsar personalen på mig med mitt förnamn. Det är så proffsigt men samtidigt trevligt. Jag uppskattar dem verkligen.”

”Mitt företag, Secure Transportation Ltd, har samarbetat med Shurgard i sammanlagt 11 år och har upp till 5 förråd samtidigt.

Vi magasinerar och transporterar utrustning för kunder som anordnar företagsevenemang och utställningar både i Storbritannien och utomlands, så säkerheten är enormt viktig för oss.

Våra kunder magasinerar vad de behöver hos oss. Vi transporterar det sedan till det evenemang de vill delta i, oavsett var det är. Och när evenemanget är över magasinerar vi sakerna igen.

Vi magasinerar även vår egen utrustning som vi använder när vi arbetar på evenemang för kunder.

Jag hör mig för även hos andra magasineringsleverantörer, eftersom jag vill vara säker på att vi alltid får de bästa förråden och god valuta för pengarna åt våra kunder. Men jag har stannat kvar hos Shurgard, eftersom deras affärsmodell fungerar för oss och deras förråd är överlägsna andra leverantörers.

Med detta menar jag att Shurgards infrastruktur är bättre än någon av de andras. Och förråden är bättre konstruerade.

Något annat som är viktigt för mitt företag är närheten till huvudleder eftersom vi flyttar runt sakerna så mycket. På anläggningen i Hayes är vi alldeles intill M4:an och M25:an. Det är enkelt att ta sig till Heathrow, Bristol, Manchester, ja, överallt…

Vad vi också får från Shurgard är flexibilitet. Vi kan byta till ett annat förråd när vi behöver, vilket är perfekt för oss.”

”Som alltiallo behöver jag någonstans att förvara verktyg och materiel. Magasinering är ett mycket kostnadseffektivt sätt att ha en plats som är din egen och som är torr och fullkomligt säker – det är vad du behöver om du jobbar som jag.

Det finns så många företag i magasineringsbranschen, men alla är inte lika professionella som Shurgard. I dag är det överhuvudtaget väldigt få företag som erbjuder en sådan fantastisk kundservice – personalen på anläggningen är som familjemedlemmar, om du förstår vad jag menar. De är toppen, och vi känner varandra allihop.

Shurgard har också verkligt högklassiga förråd. Några av de andra magasineringsföretagen har containrar på parkeringsplatser. Visst, de kan vara målade i klara färger, men det är lite av en gimmick. Vad du vill ha är ett utrymme där dina saker förvaras säkert och torrt.

Jag hyrde först ett förråd på anläggningen i Surbiton, men eftersom mitt företag har växt har jag hyrt ytterligare ett. Och när vi har blivit ännu större kanske jag behöver ännu fler. Vem vet? Förut arbetade jag ensam, men nu är vi fyra stycken.

Eftersom vi behöver hämta grejer för nästa jobb eller lämna saker från det förra, är det mycket viktigt att vi har tillgång till våra förråd varje dag när som helst. Vi använder förråden så mycket som tre gånger om dagen.

Våra förråd ligger nere i källaren, men det finns hissar och vagnar så det är väldigt enkelt att flytta sakerna in och ut.”