Nos clients

« J’ai acheté une maison délabrée et je fais faire des travaux dans chaque pièce. Rien ne pouvait donc rester dans la maison pendant que les ouvriers en faisaient la maison de mes rêves.

J’ai vécu chez des membres de ma famille et des amis, mais j’avais besoin d’un endroit pour ranger tous les meubles de ma maison pendant les travaux.

Je suis retraitée et je vis seule. L’équipe du centre Shurgard de Chingford l’a bien compris quand nous nous sommes rencontrés et elle m’a vraiment aidée. Les collaborateurs m’ont proposé un box juste en face de l’ascenseur au deuxième étage, ce qui a facilité la tâche des déménageurs. Je paie pour 1,5 mètre cube, mais comme la forme du box n’est pas standard, j’ai de l’espace supplémentaire gratuitement.

J’ai en outre très facilement pu changer les dates d’occupation du box. J’ai plusieurs fois cru pouvoir installer mes meubles chez moi. Mais à la dernière minute, ça n’a pas été possible, parce que les ouvriers n’avaient pas terminé.

Ce changement n’a pas posé problème. La période de location a simplement été prolongée. Dès le début, on m’a dit : “Ne vous inquiétez pas si les dates changent et que les choses ne se passent pas comme prévu.” J’étais arrivée un peu inquiète, mais je suis partie l’esprit tranquille. C’est déjà assez stressant de gérer le travail des ouvriers.

Je ne me doutais pas que le service serait si bon. Je me suis adressée à Shurgard parce que les prix étaient imbattables grâce au premier mois pour 1 €(*).

Je suis revenue plusieurs fois dans le box, parce que j’avais acheté quelques objets pour ma nouvelle maison et que je savais que je pouvais les y stocker. À chaque visite, les collaborateurs m’ont accueillie en m’appelant par mon nom. C’est extrêmement professionnel et sympathique. Je ne peux que leur donner une bonne note. »

« Mon entreprise, Secure Transportation Ltd, collabore avec Shurgard depuis 11 ans et dispose parfois de à 5 box à la fois.

Nous stockons et transportons des équipements pour les clients qui organisent des événements et des salons au Royaume-Uni et à l’étranger. La sécurité est donc primordiale pour nous.

Nos clients stockent ce dont ils ont besoin chez nous. Nous transportons ensuite leur matériel vers l’événement auquel ils souhaitent participer, où que ce soit. Une fois l’événement terminé, nous remettons le tout dans l’espace de stockage.

Nous stockons également notre propre équipement, que nous utilisons lorsque nous travaillons lors d’événements pour des clients.

Je me renseigne sur d’autres fournisseurs d’espace de stockage parce que je veux m’assurer d’avoir les meilleurs box et le meilleur rapport qualité-prix pour nos clients. Je reste chez Shurgard parce que son modèle commercial nous convient et que ses box sont meilleurs que ceux d’autres fournisseurs.

C’est-à-dire que les infrastructures de Shurgard sont meilleures que les autres. Et les box sont mieux construits.

Autre point important pour mon entreprise : l’accès facile aux routes principales, car nous déplaçons beaucoup de choses. Au centre de Hayes, nous sommes juste à côté de la M4 et de la M25. Il est facile de se rendre à Heathrow, Bristol, Manchester ou n’importe où.…

De plus, Shurgard nous offre une grande flexibilité. Nous pouvons occuper un nouveau box dès que nous en avons besoin et ce système nous convient. »

« En tant que bricoleur, j’ai besoin d’un endroit pour ranger mes outils et mon matériel. Le self-stockage est un moyen très économique d’avoir un endroit qui vous appartient, qui est sec et totalement sécurisé. C’est ce dont j’ai besoin dans mon métier.

Il y a de nombreuses entreprises dans le secteur du stockage, mais elles ne sont pas toutes aussi professionnelles que Shurgard. En fait, très peu d’entreprises en général offrent un service client aussi bon. Les collaborateurs du centre sont comme des membres de notre famille, si vous voyez ce que je veux dire. Ils sont formidables et nous nous connaissons tous.

Shurgard a en outre des box de très haute qualité. Certaines des autres entreprises de stockage ont des conteneurs sur des parkings. Ils ont beau être peints dans des couleurs vives, ils n’offrent pas la même qualité. Je veux un endroit où mes affaires sont en sécurité et au sec.

Au départ, j’avais loué un box au centre de Surbiton, mais comme mon entreprise s’est développée, j’en ai loué un autre. Et si elle continue sur cette voie, je pourrais en louer encore un. Qui sait ? Avant, je travaillais seul et nous sommes à présent quatre.

Comme nous devons souvent venir chercher des affaires pour notre prochain chantier ou déposer du matériel provenant du chantier précédent, il est très important que nous puissions accéder à nos box tous les jours et à tout moment. Nous y passons jusqu’à trois fois par jour.

Nos box se trouvent au sous-sol, mais il y a des ascenseurs et des chariots, il est donc très facile de faire entrer et sortir des choses. »