Vores kunder

"Jeg har købt et rigtigt håndværkertilbud af et hus og er i gang med at få renoveret stort set over det hele. Jeg kunne derfor ikke rigtigt have nogle møbler i huset, mens håndværkerne var i gang med at skabe mit ”yndlingshjem”.

Jeg har boet hos venner og familie, men havde brug for et sted at opbevare alle mine møbler, mens renoveringen stod på.

Jeg er pensionist og alene. Det havde teamet hos Shurgard Chingford så meget styr på helt fra start af, og det har virkelig gjort en forskel. De sørgede for, at jeg fik et rum direkte over for elevatoren på anden sal, så det blev nemt for mine flyttefolk. Jeg betaler for 1,5 m3, men fordi rummet ikke er standardformat, får jeg ekstra gratis plads.

Og det har været nemt at ændre på datoerne for, hvor længe jeg skulle bruge rummet. Der har været et par gange, hvor jeg troede, at jeg kunne flytte møblerne ind i huset. Men i sidste øjeblik kunne det alligevel ikke lade sig gøre, fordi håndværkerne ikke var helt færdige.

Og det har slet ikke været noget problem. De har bare forlænget lejeperioden. Lige fra start af sagde de: "Du skal ikke bekymre dig om, at datoerne måske skal ændres, eller tingene ikke går som planlagt." Jeg gik helt rolig derfra, selvom jeg var noget bekymret, da jeg kom. Der er rigeligt med spænding i at have håndværkere.

Jeg havde ikke forestillet mig, at servicen ville være så god. Jeg valgte udelukkende Shurgard, fordi de havde det bedste tilbud med en pris på 1 kr. for den første måned(*).

Jeg har været på lagerhotellet et par gange, fordi jeg har købt nye ting til huset, som jeg ikke lige vidste, hvor jeg ellers skulle gøre af. Og hver gang har personalet hilst på mig ved navn. Det er både professionelt og venligt. Jeg kan virkelig anbefale dem."

"Min virksomhed, Secure Transportation Ltd, har arbejdet sammen med Shurgard i 11 år i alt, og vi har op til 5 lagerrum ad gangen.

Vi opbevarer og transporterer udstyr for kunder, som afholder firmaevents og udstillinger både i Storbritannien og andre steder, og sikkerheden er meget vigtig for os.

Vores kunder opbevarer deres ting hos os, og så transporterer vi tingene til de events, de deltager i, hvor det end måtte være. Og når eventet er ovre, transporterer vi tingene tilbage til opbevaring.

Vi opbevarer også vores eget udstyr, som vi bruger, når vi arbejder på events for vores kunder.

Jeg holder også øje med andre lagerhoteller, da jeg vil sikre mig, at vi hele tiden har de bedste lagerrum og kan tilbyde vores kunder størst værdi for pengene. Og jeg er stadig hos Shurgard, fordi deres forretningsmodel er den bedste for os, og deres lagerrum er bedre end de andres.

Med det mener jeg, at Shurgards infrastruktur er bedre end de andre lagerhotellers. Og deres lagerrum er også bedre.

En anden ting, der er vigtig for os, er nem adgang fra de større veje, da vi flytter rigtigt meget rundt med tingene. På lagerhotellet ved Hayes er vi lige ved siden af M4 og M25. Herfra er det nemt at komme til både Heathrow, Bristol og Manchester…

Og så oplever vi en stor fleksibilitet hos Shurgard. Vi kan altid få et nyt lagerrum, når der er brug for det, og det er en stor hjælp for os."

"Som altmuligmand har jeg brug for et sted til mit værktøj og mine materialer. Et lagerhotel er en billig måde at have et sted, som er ens eget, tørt og 100 % sikkert – det er lige præcis, hvad sådan en som mig har brug for.

Der er rigtigt mange virksomheder, der tilbyder opbevaring, men der er ingen, der er så professionel som Shurgard. Der er i det hele taget kun meget få virksomheder i dag, der tilbyder en så fantastisk kundeservice –de her gutter på lagerhotellet er næsten som ens familie, hvis du kan følge mig. De er meget hjælpsomme, og vi kender hinanden ret godt.

Shurgards lagerrum er også af meget høj kvalitet. Nogle af de andre lagerhoteller har containere på parkeringspladser. Det kan godt være, de har fået et lag maling, men det er også bare et smart gimmick. Det, man har brug for, er et sted, hvor ens ting står tørt og sikkert.

Jeg begyndte med at leje et rum i Surbiton, og med en større forretning har jeg udvidet med endnu et rum. Og når jeg bliver endnu større, kan det være, jeg lejer endnu et. Hvem ved? I starten var jeg bare mig selv, men nu er vi fire.

Vi har brug for at hente ting til det næste job eller sætte ting af på vej fra det forrige, og derfor er det vigtigt at have adgang til vores lagerrum på alle tidspunkter af døgnet. Vi kommer på lagerhotellet op til tre gange om dagen.

Vores rum er i kælderen, men der er både elevatorer og transportvogne, så det er nemt at flytte tingene ind og ud."