Reviews of Shurgard Berlin Neukölln

(Translated by Google) We had a site visit and were able to view our warehouse and make a decision. Many thanks to Gabriel and Tommy for the advice and kindness. A great team!

(Original)
Wir hatten einen Besuch vor Ort und konnten unser Lager besichtigen und eine Entscheidung treffen. Vielen Dank an Gabriel und Tommy für den Rat und Freundlichkeit. Ein tolles Team!

(Translated by Google) Everything was great! Fast and helpful, really good!
Thank you

(Original)
War alles super! Schnell und hilfsbereit, echt gut!
Vielen Dank

(Translated by Google) Great service, absolutely uncomplicated.

(Original)
Super Service, absolut unkompliziert.

(Translated by Google) Good introduction, explained everything very calmly and calmly.

(Original)
Gute Einführung, sehr ruhig und besonnen alles erklärt.

(Translated by Google) Friendly and helpful staff. Everything went smoothly! I'm very satisfied. Thanks!

(Original)
Freundliche und hilfreiche Mitarbeiter. Alles lief reibungslos! Ich bin sehr zufrieden. Danke!

(Translated by Google) I can't say anything about the storage space itself as I booked over the phone, but Tommy's advice was great! He answered all of my questions in detail and patiently and also accompanied me through the installation of the Shurgard app. Thanks for this good conversation; I feel welcome as a customer and am looking forward to taking over my storage space ;-)

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As I have booked via telephone, I can't say anything about the location and the storage unit itself, but I had an amazing conversation with the service representative Tommy. He explained everything to me in detail and very patiently, gave me the time I needed to read and check the documents AND helped me install the Shurgard App as well. Thank you very much for this great conversation; I feel welcomed as a customer and I am actually looking forward to visiting the site and moving my things into my storage unit ;-)

(Original)
Über den Lagerraum selbst kann ich noch nichts aussagen, da ich telefonisch gebucht habe, aber die Beratung durch Tommy war großartig! Er hat alle meine Fragen ausführlich und geduldig beantwortet und mich zudem noch durch die Installation der Shurgard-App begleitet. Danke für dieses gute Gespräch; ich fühle mich als Kundin willkommen und freu mich schon darauf, meinen Lagerraum in Beschlag zu nehmen ;-)

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As I have booked via telephone, I can't say anything about the location and the storage unit itself, but I had an amazing conversation with the service representative Tommy. He explained everything to me in detail and very patiently, gave me the time I needed to read and check the documents AND helped me install the Shurgard App as well. Thank you very much for this great conversation; I feel welcomed as a customer and I am actually looking forward to visiting the site and moving my things into my storage unit ;-)

(Translated by Google) Top service and advice from Yasemin and Gabriel, a great team that works together

(Original)
Top Service und Beratung von Yasemin und Gabriel ein super Team was Harmoniert

(Translated by Google) Thanks to the great preparation, storage went smoothly. Purchasing a lock was also uncomplicated. There were very friendly employees on site!

(Original)
Dank der tollen Vorbereitung hat das Einlagern reibungslos geklappt. Auch das Nachkaufen eines Schlosses war unkompliziert. Es waren sehr freundliche Mitarbeiter vor Ort!

(Translated by Google) Thank you for your work today Tommy! Everything was great. The friendliness, the walk and co.

(Original)
Vielen Dank für deine Arbeit heute Tommy! Alles war top. Die Freundlichkeit, der Walk und co.

(Translated by Google) Mr. Tommy is a very nice employee who helped us a lot and answered every question

(Original)
Hr. Tommy ist ein sehr netter Mitarbeiter der uns sehr weitergeholfen hat und er hat jede Frage beantwortet

(Translated by Google) Mr. Tommy gave us great advice and was very accommodating and answered every question. I can only recommend it.

(Original)
Herr Tommy, hat uns top beraten und war sehr zuvorkommend und ist auf jede Frage eingegangen. Kann ich nur weiterempfehlen.

(Translated by Google) The team at the counter were so friendly and patient when registering. They installed everything on my cell phone to the older woman and then explained everything so that I could carry out the process easily. Thank you very much again!

(Original)
Das Team am Schalter waren soooo freundlich und geduldig bei der Anmeldung. Sie haben mir älteren Frau alles auf dem Handy installiert und dann auch alles so erklärt, dass ich die Vorgänge gut durchführen konnte. Herzlichen Dank noch einmal!

Great storage space. I was able to discuss all details in English which was very helpful. Was able to do the entire process online which was great!

(Translated by Google) On August 20th We visited Shurgard quite spontaneously in order to gain impressions directly on site after researching online. There were 2 very attentive employees in the office. We took him on a tour to get an impression. I spontaneously decided to rent a room and used it that same evening. Thank you for the wealth of information and the boxes that we were able to take with us on site. All in all, I felt very well looked after and advised and would recommend you at any time. Thank you very much and keep it up :-) and sorry for the somewhat late review :-)

(Original)
Am 20.08. haben wir recht spontan Shurgard aufgesucht, um nach einer online Recherche direkt vor Ort Eindrücke zu gewinnen. Im Büro waren 2 sehr aufmerksame Mitarbeiter. Mit ihm haben wir einen Rundgang gemacht, um einen Eindruck zu gewinnen. Spontan entschieden habe ich dann einen Raum angemietet und auch am gleichen Abend schon genutzt. Danke für die zahlreichen Infos, die Kartons, die wir vor Ort direkt mitnehmen konnten. Alles in allem habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt und würde Euch jeder Zeit weiter empfehlen. Herzlichen Dank und macht weiter so :-) und sorry für die etwas späte Bewertung :-)

(Translated by Google) Great facilities and customer service. Even though we unexpectedly had to rent earlier and change the contract to a larger room, everything went smoothly.

(Original)
Super facilities und Kundenservice. Obwohl wir unerwartet früher anmieten mussten und auch den Vertrag auf einen größeren Raum ändern mussten lief alles problemlos.

(Translated by Google) Great advice, friendly and competent employees

(Original)
Super Beratung, freundliche und kompetente Mitarbeiter

(Translated by Google) Everything is super simple, the concept works perfectly. Thanks to the whole team.
Martin

(Original)
Alles super einfach, dass Konzept geht voll auf. Danke an das ganze Team.
Martin

Great storage unit, very spacious and clean with lots of tools to help you move your things around. The organisation was easy, fast, flexible, and the staff was very helpful!

(Translated by Google) Yasemin answered my questions very patiently, I am very satisfied!

(Original)
Yasemin hat meine Fragen sehr geduldig beantwortet, ich bin sehr zufrieden!

(Translated by Google) True very satisfied with the service from Tom & Alex, there were no further questions.

(Original)
Wahren mit dem Service von Tom & Alex sehr zufrieden gab keine weiteren Fragen .

(Translated by Google) Super easy setup, friendly staff!

(Original)
Super einfache Einrichtung, freundliches Personal!

(Translated by Google) The employee Alex and the employee Thorsten are simply incredible. Thank you very much for this incredibly great service.

(Original)
Die Mitarbeiterin Alex und der Mitarbeiter Thorsten sind einfach unglaublich. Vielen lieben Dank für diesen wahnsinnig tollen Service.

(Translated by Google) Great on-site advice on Gradestrasse, Berlin. Thank you for that

(Original)
Super Vorort Beratung in der Gradestraße, Berlin. Vielen Dank dafür

(Translated by Google) Am 8/20/24 at the Shurgard self-storage Gradestr. Berlin, as a potential new customer who might want to switch from myPlace, was “looked after” in an excellent, friendly, nice and informative manner by the reception staff, Ms. Yasemin and Mr. Pierre. Thank you!
I will also recommend the location and employees to my friends and acquaintances.
The only suggestions for improvement for the Shurgard company itself: 1) Suggest a win-win situation for customers and the company. If there was also the possibility of a DISCOUNTED annual rent with advance payment, I would consider this to be fair and also an advantage as a means of attracting and retaining customers compared to the competition!
2) Customer toilets should be offered again (I have a toilet at myPlace Wiesenweg, for example, where they were reopened after the Corona pandemic!). As an older man, I sometimes rely on a toilet that is quickly accessible.

(Original)
Bin 20.8.24 im Shurgard self-Storage Gradestr. Berlin als potentieller Neukunde, der ggf von myPlace wechseln will, hervorragend, freundlich und nett sowie informativ abwechselnd vom den Empfang-Mitarbeitenden Frau Yasemin und Herrn Pierre „betreut“ worden. Vielen Dank!
Werde den Standort und Mitarbeiter auch meinen Freunden und Bekannten empfehlen.
Einzige Verbesserungsvorschläge für die Fa. Shurgard selbst: 1) Schlage Win-Win Situation für Kunden und Fa. vor, wenn es auch die Möglichkeit einer RABATTIERTEN Jahresmiete bei Vorauszahlung gäbe, dies würde ich für fair und als Kundengewinnungs- und -bindungsmittel auch als Vorteil gegenüber der Konkurrenz betrachten!
2) Kundentoiletten sollten wieder angeboten werden (WC habe ich z.B. bei myPlace Wiesenweg, wo diese nach der Corona Pandemie wieder geöffnet wurden!). Bin als älterer Mann bisweilen auf schnell erreichbare Toilette angewiesen.

(Translated by Google) Very competent and friendly advice in Berlin Neukölln from Pierre.

(Original)
Sehr kompetente und freundliche Beratung in Berlin Neukölln von Pierre.

(Translated by Google) Hello dear Shurgard team, I had a very warm welcome at reception.
And great advice from Yasemin, she was very detailed and careful with the execution and it seemed to me that she also enjoys her job!

I'm really excited about your ability to store furniture etc.! :)
Lots of love to everyone, but especially to Yasemin :)!

(Original)
Hallo liebes Team von Shurgard, ich hatte einen sehr herzlichen Empfang an der Rezeption.
Und eine tolle Beratung von Yasemin, sie war sehr Ausführlich und Behutsam mit der Ausführung und es schien mir das sie auch viel Freude in ihrem Beruf hat !

Ich bin echt begeistert von ihrer Möglichkeit, Möbel und etc. Einzulagern ! :)
Viele liebe Grüße an Alle, aber besonders an Yasemin :) !

(Translated by Google) I am super satisfied and can only recommend Shurgard Self Storage on Gradestrasse!
We will use it again if necessary!
Thank you for the good contact

(Original)
Ich bin super zufrieden und kann Shurgard Self Storage in der Gradestraße nur weiter empfehlen !
Bei Bedarf werden wir ihn wieder nutzen!
Vielen Dank für den guten Kontakt

(Translated by Google) Yasemin gave me very good advice.

(Original)
Yasemin hat mich sehr gut beraten.

(Translated by Google) Everything is great

(Original)
Alles top

(Translated by Google) Friendly service
Storage box swept clean, there could still be an intermediate size between S and M.
The prices are a bit expensive.

(Original)
Freundlicher Sevice
Lagerbox sauber gefegt, könnte noch eine zwischengröße bei S und M geben.
Die Preise sind schon etwas teuer.

(Translated by Google) Advice was super nice and friendly!
Simply system!

(Original)
Beratung super nett un freundlich!
Einfach System!

(Translated by Google) Super satisfied, great, friendly, attentive staff.
Very great service from Robert Feige.

(Original)
Super zufrieden, tolles, sympathisches, aufmerksames Personal.
Sehr toller service von Robert Feige.

(Translated by Google) Very good service. I was listened to carefully and all of my questions were answered within a few minutes. My contract was adjusted very easily. Thank you

(Original)
Sehr guter Service. Mir wurde gut zugehört und innerhalb weniger Minuten wurden alle meine Fragen geklärt. Mein Vertrag wurde sehr unkompliziert angepasst. Vielen Dank

(Translated by Google) As always top service -

(Original)
Wie immer Top Service -

(Translated by Google) Super friendly and super competent employees.

(Original)
Super freundliche und super kompetente Mitarbeiter.

(Translated by Google) Pierre helped well and everything went wonderfully!!

(Original)
Pierre hat gut geholfen und alles ist wunderbar gelaufen !!